为了满足市场的需求，为了更好地服务于广大用户，鲸浪公司配备了训练有素、具有专业水泵知识的技术服务和销售工程师提供以下完善的售前、售后服务：

    鲸浪公司可以为维修、采购及设计人员提供关于水泵基础知识、选型、安装及拆卸与保养以及设备管理等方面的咨询。通过以上服务，有助于使客户减少安装错误，改进工作、安全习惯，提高维护人员的效率。使水泵达到更好的使用效果和长的使用生命。

    鲸浪公司可以帮助用户对水泵问题进行分析，进而确认问题产生的原因，并为预防问题重复出现提供建议或解决方案。

用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
　　整机一周内包换，一年内免费保修，终身有限维修。
　　注意：
　　1. 购买日以购货日期为准。
　　2. 质量问题不包括用户个人对外观、运行声音等的主观异议。
　　3. 包换、保修服务只限于正常使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内；终身维修服务适当收费。
　　4. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)及其零部件的有偿供应。
　　5. 保修服务不包括外观、易损件、随设备工具、说明书、包装等。

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