为了满足市场的需求,为了更好地服务于广大用户,鲸浪公司配备了训练有素、具有专业水泵知识的技术服务和销售工程师提供以下完善的售前、售后服务:
鲸浪公司可以为维修、采购及设计人员提供关于水泵基础知识、选型、安装及拆卸与保养以及设备管理等方面的咨询。通过以上服务,有助于使客户减少安装错误,改进工作、安全习惯,提高维护人员的效率。使水泵达到更好的使用效果和长的使用生命。
鲸浪公司可以帮助用户对水泵问题进行分析,进而确认问题产生的原因,并为预防问题重复出现提供建议或解决方案。
用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
整机一周内包换,一年内免费保修,终身有限维修。
注意:
1. 购买日以购货日期为准。
2. 质量问题不包括用户个人对外观、运行声音等的主观异议。
3. 包换、保修服务只限于正常使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;终身维修服务适当收费。
4. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)及其零部件的有偿供应。
5. 保修服务不包括外观、易损件、随设备工具、说明书、包装等。
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我们的专家将为您提供更好的售后服务。
您的其它要求同样会受到重视。
请与我们联系,欢迎使用电话,传真或电子邮件。
上海鲸浪环保设备有限公司
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